Rezervasyon, Ödeme, Teslimat ve İade

Golden Orange üzerinden yapılan her türlü hizmet işlemlerinde rezervasyon kurallarımız kabul edilmiş sayılır. Tüm iptal ve değişiklikler, kullanıcılarımızın rezervasyon sırasında kabul edilen ve sözleşmede yer alan hizmet sözleşmesi çerçevesinde yapılmaktadır.

Tolerance.Club üzerinden alınan tüm hizmetlerin her aşamasında Tolerance.Club ile bağlantıya geçilmek zorundadır. Aksi takdirde müşterinin aracı firmadan yapacağı değişiklik, iptal, yeni rezervasyon ve farklı bir hizmet alması durumlarında Tolerance.Club sorumluluk kabul etmez.

Rezervasyonlarınız taahhüt edilen tarihlerde gerçekleştirilecektir, EXCELLENCE OTELCILIK TURİZM VE TİCARET LTD. ŞTİ. olarak siz ödemenizi yaptıktan sonra yaşanabilecek tüm aksiliklerden sorumlu olduğumuzu ve mümkün olan en kısa sürede telafi etmeye çalışacağımızı peşinen beyan ederiz.

Teslimat ve Ücretlendirme

Rezervasyonlarınızı satın aldığınızda sistem tarafından otomatik olarak aldığınız hizmetin ve  tesis bilgilerini kaydedecek ve sizin onayınıza sunacaktır. Aldığınızı hizmet satış şekline göre erken ödeme ve hizmeti aldığınızda yapacağınız kalan ödemeler hizmeti almanız için yeterli olacaktır.

EXCELLENCE OTELCILIK TURİZM VE TİCARET LTD. ŞTİ alışveriş sitesi olan Golden Orange üzerinden online olarak satın alacağınız hizmetler firma garantisi altındadır. Hizmeti almadan önce hizmet hakkında verilen detaylı bilgileri dikkatlice okuyunuz.

İade Koşulları ve Cayma Hakkı

Alıcı, aldığı hizmetin iptal talep ettiğinde rezervasyon bedelinin %50 kendisine iade edilir. 

Alıcı tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir. 

Alıcı’nın, kendisi veya birinci derece akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı, iptal/devir maddelerinin istisnasıdır. 

Hizmet satın alınması sırasında fark edilemeyip hizmet alırken meydana eksiklik ve hatalarımızı belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren e-maili [email protected] adresine gönderiniz veya  EXCELLENCE OTELCILIK TURİZM VE TİCARET LTD. ŞTİ. iletişim kanalları ile irtibata geçiniz. İptal gerekçeniz uygun görülürse hizmeti satın aldığınız tesis yada hizmet tarihi yenisi ile değiştirilecektir.